Tout comprendre sans tout lire

Cobbaï alimente les équipes produit, marketing et care
avec la bonne insight client au bon moment.

hiding cob
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Ils nous font confiance

logo_client_smallablelogo_client_ankorstorelogo_client_doctoliblogo_client_withingslogo_client_mano_manologo_client_payfitlogo_client_michelinlogo_client_asphaltelogo_client_smallablelogo_client_ankorstorelogo_client_doctoliblogo_client_withingslogo_client_mano_manologo_client_payfitlogo_client_michelinlogo_client_asphalte

Alimentez vos équipes avec la voix du client

Inspirez-vous des meilleurs

Logo of ManoMano
Christina Bassinet-Cooper

Christina Bassinet-Cooper

https://fr.linkedin.com/in/christinaecooper
Voice of Customer Program Manager chez ManoMano

Mise en place rapide avec un excellent support. Cobbaï nous a permis de centraliser différentes sources de données en un seul endroit afin d'avoir une vue d'ensemble du retour d'information de nos partenaires et d'exploiter facilement les informations de manière claire et visuelle grâce à sa puissante IA.

Powder.gg logo
Photo de profil de Barthélémy Kiss

Barthélémy Kiss

https://fr.linkedin.com/in/bartkiss
COO chez Powder.gg

Cobbaï nous permet de qualifier des milliers de données textuelles présentes sur notre plateforme en quelques clics, ce qui nous permet de qualifier précisément des tendances donnant lieu à des actions produit concrètes (développement de nouvelles fonctionnalités).

Logo of Payfit
Profile picture of Anne Charlotte Cornut

Anne-Charlotte Cornut

https://fr.linkedin.com/in/anne-charlotte-cornut-a7693560
Business Operation Program Manager chez PayFit

Efficacité des algorithmes, ergonomie de l’interface, activation de l’analyse sémantique, l’ensemble de ces aspects s’améliorent constamment. Au-delà de la simple prise en main de l’outil, l’équipe Cobbaï apporte son expertise pour nous aider à formaliser notre besoin.

Logo of Veolia
Profile picture Romain Vital Durand

Romain Vital Durand

https://fr.linkedin.com/in/romain-vitaldurand
Project Leader chez Veolia Eau

Cobbaï m'a aidé à analyser les réponses d'un sondage interne. La prise en main est facile et l'accompagnement est de qualité. L'intelligence artificielle a produit des clusters pertinents qui m'ont permis d'aller plus vite dans l'analyse et de produire des visuels sur lesquels communiquer.

Smallable squared logo
Picture of Florian Arigirhi

Florian Arderighi

https://www.linkedin.com/in/florian-arderighi/
Head of Product chez Smallable

Chez Smallable, nous collectons plus de 200 verbatims clients par jour directement sur notre site. Ces données ont beaucoup de valeur pour nous aider à prioriser notre roadmap produit et à concevoir les meilleures solutions pour améliorer l’expérience client. Cependant, cela prend un temps beaucoup trop important de qualifier et analyser chaque feedback. Nous avons choisi de travailler avec Cobbaï pour nous aider à traiter de manière plus productive toutes ces données grâce à leur IA et leur interface qui nous laisse la main sur la catégorisation. Notre équipe produit peut désormais d’avantage se concentrer sur l’analyse des problèmes et la conception des solutions plutôt que sur la qualification. C’est un gain de temps important qui va se transformer en gain pour l’expérience utilisateur et in fine en gain sur la conversion.

pumpkin squared logo
Picture of Tony Mortier

Tony Mortier

https://www.linkedin.com/in/tony-mortier-188a0b3b/
Head of Customer Care chez Pumpkin

Cobbaï, c’est une équipe motivée et dédiée qui une fois lancée nous a permis d’optimiser nos process, d’accélérer notre temps de réponse et d’accepter une forte montée en charge tout en optimisant nos ressources. La donnée que Cobbaï extrait est indispensable dans la rationalisation d’une roadmap. Testez les...

Automatisez l'écoute de vos clients

Cobbaï data flow scheme
Funnel Optimization- Saasplex X Webflow Template
Collecter
simple arrow
Ne ratez plus rien ! Captez les frustrations tout au long du parcours clients. Connectez à Cobbaï toutes les sources de feedback (sondages, tickets, avis, réseaux sociaux...).
Tous les feedback clients sont centralisés au même endroit. #Omnicanal
AB Testing - Saasplex X Webflow Template
Analyser
simple arrow
Grâce à des algorithmes de clusterisation non supervisés, Cobbaï détecte les tendances qui se cachent dans des verbatim client. L’intelligence artificielle identifie automatiquement les thématiques les plus impactantes.
La Voix des Clients est automatiquement formalisée. #Systématique #Fiable #TempsRéel
Flag Icon - Saasplex X Webflow Template
Distribuer
simple arrow
Les déclencheurs Cobbaï permettent d’automatiser l’envoi d’insights clients dans toute l’entreprise. La voix du client aide les équipes métiers dans leurs tâches quotidiennes (traitement des tickets, priorisation de la roadmap produit, maitrise de l’image de marque).
La bonne information à la bonne personne au bon moment. #CustomerCentric

Regarde à droite 👉

Vous pouvez également prendre RDV 👇
Oops! Something went wrong.

Connectez vos outils préférés

Zendesk
Salesforce
Intercom
Gorgias
Typeform
Screeb
Apple store
Google Play
trustpilot
slack
Product Board
Jira
Zapier
Excel
API

Parlez-en avec un expert !

Picture of the expert Theobald
Théobald Le Louarn
Expert Produit @ Cobbaï
Picture of the expert Theobald
Théobaldo Los Louarnos
Expert Care @ Cobbaï
Picture of the expert Theobald
Théobald Von Louarnen
Expert Marketing @ Cobbaï

Jetez un oeil à nos derniers articles